Thông tin vận chuyển
Để tiến hành vận chuyển hàng hóa một cách thuận tiện, Công Trình Việt yêu cầu quý khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Họ tên người nhận hàng
- Tên công ty (nếu có)
- Địa chỉ giao hàng cụ thể
- Số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ email
- Ghi chú liên quan đến đơn hàng (nếu cần thiết)
Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được tính toán dựa trên các yếu tố sau:
- Khối lượng và kích thước của hàng hóa
- Địa điểm giao hàng
- Phụ phí phát sinh (như giao hàng tới tầng cao hoặc khu vực địa hình khó khăn)
- Loại hình giao hàng: giao thông thường, giao nhanh hoặc siêu tốc
- Phương tiện vận chuyển: xe máy hoặc ô tô
Mức chi phí này sẽ được thỏa thuận cụ thể trước khi đặt hàng và được ghi rõ trong hợp đồng nhằm đảm bảo minh bạch.
Thời gian nhận hàng
Thời gian nhận hàng có thể dao động tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng, đơn vị vận chuyển và các yếu tố khách quan như thời tiết. Thông thường, hàng hóa sẽ được giao trong khoảng 3 – 5 ngày sau khi đặt hàng, cụ thể:
- Khu vực nội thành Hà Nội: từ 1 – 2 ngày
- Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: từ 3 – 5 ngày
- Các tỉnh thành khác: từ 3 – 4 ngày
Trách nhiệm với hàng hóa
Công Trình Việt cam kết mang lại trải nghiệm vận chuyển tốt nhất cho khách hàng thông qua các biện pháp sau:
- Hợp tác chặt chẽ với đơn vị vận chuyển trong quá trình bốc dỡ hàng hóa để đảm bảo an toàn.
- Cam kết thời gian giao hàng với đơn vị vận chuyển nhằm hạn chế tối đa chậm trễ.
- Hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, khách hàng có quyền hoàn trả mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai phương thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản. Thanh toán có thể thực hiện trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc đại diện của Công Trình Việt. Với các đơn hàng theo dự án, tiến độ thanh toán sẽ được quy định rõ ràng trong hợp đồng đã ký kết.